bonjour à tous

voici un post destiné à aider les nouveaux membres
il regroupe les points essentiels du forum et des aides pour bien vous repérer, vendre et acheter



Bienvenue sur Entre Mamans. forum destiné à aider les mamans à petits budgets, il regroupe des rubriques de vente tournant autour des vêtements enfants, vêtements mamans et articles de puériculture. le tout d'occasion. dans une ambiance conviviale, vous pourrez vendre et acheter à petits prix, le tout en respectant quelques règles que nous allons vous expliquer ci-dessous. et surtout, avant de poster pour la première fois il est impératif d'avoir lu la note de fonctionnement et de l'accepter
De même que chaque rubrique propose en général en annonce des règles propres et distinctes. vous êtes priées de lire le post en annonce d'une rubrique avant d'y proposer des articles.
bien souvent il vous sera demandé des obligations tels que mettre des titres clairs nécessitant des taille, âge, sexe et/ou descrïptif obligatoire... propre à chaque rubrique.

les post non conformes seront transférer dans une rubrique "corbeille temporaire" jusqu'à ce que vous ayez fait les modifications souhaitées.




comme dit précédemment, ce forum pourra garder son ambiance conviviale si chacun respecte quelques règles de courtoisie à savoir:
général

• l'écriture sms et abrégée n'est pas tolérée sur ce forum
  

pour les vendeuses

• toute demande de renseignement sur un de vos post de vente, concernant un ou des articles est assimilée à une réservation potentielle. aussi, il est important de laisser la priorité à la première personne qui parait intéressée par vos articles. vous prendrez donc la peine de répondre à ses questions et d'attendre sa réponse définitive avant de vendre à une seconde éventuelle acheteuse intéressée. un certain délai est respecté (une semaine), autant pour la vendeuse que pour l'acheteuse qui se doit de ne pas laisser attendre la vendeuse trop longtemps avant de donner sa réponse de réservation ou d'annulation. pour plus de détails vous lirez dans la note de fonctionnement la règle concernant les réservations.
  

pour les acheteuses

• lorsque vous êtes intéressée par un ou des articles, pensez à donner une réponse rapide à la vendeuse. si vous vous desistez, dite le lui rapidement afin qu'elle ne râte pas une autre vente éventuelle. si celle-ci attend une réponse de votre part il serait aimable que vous ne la fassiez pas attendre trop longtemps. notez qu'en cas de panne internet ou de problème personnel, vous serez peut-être contrainte à ne pas vous connecter au forum. votre réservation sera alors maintenu par pure politesse pendant une semaine maximum.  pour plus de détails vous lirez dans la note de fonctionnement la règle concernant les réservations.
  

voici quelques points essentiels à retenir. en effet, ils font partie des obligations et interdits majeurs de ce forum qui vous amèneront à des sanctions si vous ne les appliquez pas

LES MULTINICK SONT INTERDITS SUR CE FORUM
un multinick se crée lorsque deux pseudonymes postent à partir du même ordinateur. qu'il s'agisse de deux personnes différentes ou bien d'une même personne ayant deux comptes ici il faut savoir qu'en cas de problème et de bannissement de l'un des pseudonymes, tous les autres membres reliés en multinick seront bannis automatiquement en même temps. aucun recours possible
en prenant le risque d'être en multinick avec une autre personne vous acceptez le risque d'être banni en même temps, et sans possibilité de réintégration. A vous donc de faire attention à qui vous laissez votre mot de passe ou de faire confiance aux personnes que vous laissez poster à partir de votre ordinateur.

• mettre des photos sur vos poste de vente pour chaque article vendu. pour les novices, un post explique pas à pas comment procéder pour mettre des photos en ligne
  

• aucun lien vers un site extérieur ou un blog ne sera toléré dans vos annonces. les articles proposés devront obligatoirement être visibles immédiatement en photo dans vos annonces
  

• annoncez les prix des articles.
  

• pas de vente d'articles neufs. les revendeurs d'articles neufs en masse ne sont pas tolérés ici. à titre d'exception seront acceptés, deux articles neufs maximum par post. (cadeau reçu trop petit, doublon, jamais mis etc...). afin que ce forum reste dans l'optique d'un "échange" entre mamans et non pas un lieu pour revendeurs faisant seulement commerce sur internet. en effet, la plupart des vendeuses de ce forum sont aussi acheteuses. leurs ventes leur permettant de racheter d'autres tailles, d'autres articles. vous constaterez donc qu'au bout d'un certain temps toutes les vendeuses/acheteuses finissent par se connaître.
  

• les réservations par message privé sont interdites sur ce forum. afin que chaque potentielle acheteuse puisse voir si un article est encore disponible ou a fait l'objet d'une réservation ou demande de renseignement, toute acheteuse intéressée doit le faire savoir sur le post en question.
  

de même qu'une vendeuse se doit de refuser les réservations par message privé et convier une potentielle acheteuse à faire sa demande sur le post en question

• tous les articles que vous proposez ici doivent être disponibles. si vous désirez vendre sur plusieurs forum à la fois, veillez à bien gérer vos annonces. si deux acheteuses vous réservent en même le même vêtement sur deux sites différents,  et que sur ce forum, vous refusez la vente, vous serez sanctionné. (voir plus bas l'explication sur les cartons rouges). A savoir que le bannissement suit le carton rouge, je vous conseille vivement si vous voulez continuer à vendre ici, de suivre cette règle essentielle à la bonne marche du forum.
  

-les obligations (mettre des photos, mettre ses prix, pas de liens vers les albums extérieurs au forum, pas de vente massive de neuf, un post par personne est demandé par rubrique afin de laisser sa place à tous les autres membres... les réservation par mp (messages privés) sont interdites. vous pourrez contacter une vendeuse par mp mais veillez parrallèlement à signaler votre achat ou réservation sur le post concerné)

notez aussi qu'en début de chaque rubrique, une note ou un rappel de règles spécifiques à la rubrique en question est à lire avant de poster

• les cartons jaunes, premières sanctions du forum, sont donnés en général pour des fautes de courtoisie et de savoir vivre. ils sont là pour vous signaler que votre comportement doit être modifié ou qu'une erreur ne doit pas être refaite. vous êtes avertie, à vous de faire en sorte de ne pas répêter votre erreur.
  

exemple de cas en rapport avec un carton jaune:
écriture abrégée, réponse aggressive, plainte justifiée de la part d'un autre membre...

• les cartons rouges sont des sanctions à prendre au sérieux. ils mettent le doigt sur une erreur en rapport avec les interdits du forum. c'est un avertissement ferme et définitif qui vous convie vivement à ne plus transgresser la note de fonctionnement.
  

exemple de cas en rapport avec un carton rouge:
annonce de vente non conforme ne comportant qu'un lien vers un blog, insultes envers un administrateur ou une modératrice, article non disponible à la vente...

toutefois, les modératrices pourront se contenter d'un rappel de règle pour les nouveaux membres et ne pas sanctionner automatiquement d'un carton rouge. veillez à prendre leur remarque au sérieux. un suivi invisible sera fait pour les membres passant outre les remarques des modératrices et le carton rouge ne sera pas loin si vous persistez à ne pas vous conformer à la note de fonctionnement



dans la rubrique des problèmes et questions, vous trouverez en annonce (post restant automatiquement en début de rubrique), la FAQ entre mamans (Foire Aux Questions courantes). elle regroupe une liste de questions réponses courantes à laquelle vous pourrez vous référez en premier lieu, si vous cherchez une astuce, un conseil, si vous avez un doute... consultez là avant de créer un nouveau post.



vous trouverez sur ce forum, quelques rubriques spéciales. en voici quelques unes:

• notations: une fois une transaction terminée (règlement et articles reçus) vous noterez la vendeuse ou l'acheteuse en cherchant son pseudonyme dans la liste déjà établie. si son nom n'apparait pas, vous demanderez la création de sa fiche dans le post prévu à cet effet et attendrez que la modératrice principale de cette rubrique l'ai créée pour y noter vos appréciations
  

• dans la rubrique des absences, vous trouverez un post spécial pour toutes les mamans enceinte qui s'attendent à être indisponible pendant une certaine période. notez y votre dpa si vous en faites parti. ou consultez la si une maman manque à l'appel.
  

• les vitrines et albums entre mamans
  

les albums de vendeuses étaient prévues à l'origine pour regrouper la totalité de vos articles en vente. lentes à ouvrir, lentes à charger vu le nombre de photos, elles ont été remplacées par les vitrines. beaucoup plus agréables à consulter et conviviales, lisez le post annonce des vitrines si vous souhaitez créer la votre dans de bonnes conditions.



dans votre signature il est conseillé, afin de vous faciliter la vie sur ce forum, d'y insérer si possible

• le lien vers votre évaluation vendeuse
  

• le lien vers votre Vitrine
  

• si vous acceptez paypal
  

• vos absences éventuelles pour vacances ou accouchement
  

• un lien éventuel vers un blog ou un site perso
  

etc...


visibles tout en bas du forum, ils vous permettent de garder en mémoire 20 post qui vous intéressent et que vous voulez suivre. celà peut être vos propre post de vente comme des réponses que vous attendez d'autres vendeuses. il suffit, lorsque vous lisez le sujet qui vous intéresse, de cliquer sur le lien figurant en bas de page ajouter ce suet à mes favoris. vous le retrouverez ensuite lorsque vous êtes sur la page principale du forum, en dernière rubrique tout en bas du forum.


que vous trouverez dans la rubrique, transaction par département, vous aidera à trouver d'autres membres proches de chez vous pour des transactions sans livraison par la poste ou des rencontres amicales




--Message edité par ripley le 2009-03-27 10:53:26--